Re: Probleme mit VGA Box am LCD TV
Verfasst: 08.03.2011, 12:38
Sony war richtig schnell, hier die Antwort auf meine letzte e-Mail (siehe oben):
"Sehr geehrte(r) Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Antwort auf unsere E-Mail.
Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass die Informationen unserer letzten E-Mail Ihnen nicht optimal erscheinen. Es gibt jedoch manchmal Gerätekonstellationen die nicht miteinander harmonieren, so wie leider in Ihrem Fall.
In diesen Fällen bieten wir Ihnen Umgehungslöungen an, damit der Betrieb dennoch möglich ist, z.B den Anschluss über eine Chinch/ Scart-Verbindung.
Der VGA-Anschluss unserer Geräte ist für den direkten Anschluss eines Computers oder Notebooks gedacht.
Wir empfehlen Ihnen, die einwandfreie Funktion des VGA-Anschlusses mit einem angeschlossenen Computer zu testen.
Die in unsere Geräte eingebauten CAM-Schächte entsprechen den jeweils gültigen Standards.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten und stehen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Information Center
Sony Deutschland"
------------------------------
Ist leider genauso nichtssagend wie die erste Antwort, und hilft deshalb nicht weiter.
Wenn ich die Mail richtig deute, ist die VGA-Buchse nach Angabe von Sony nur für den Anschluss von Computern und Notebooks (was lt. diversen Foren im Internet auch nicht immer funktioniert) gedacht.
Wenn man an die VGA-Buchse etwas anderes anschließt, dann ist es so exotisch (auch wenn es der VGA-Norm entspricht) dass man nach Meinung von Sony Glück haben muss, wenn es funktioniert.
Gedanken, warum es nicht funktioniert, kann und will man sich bei Sony scheinbar nicht machen, denn wie sonst soll man sich die Bemerkung
"Es gibt jedoch manchmal Gerätekonstellationen die nicht miteinander harmonieren" erklären ?
Es geht laut Sony halt eben nicht und damit Basta !
Gut, wenn Sony nicht helfen kann oder will müssen wir uns damit abfinden - Kundenfreundlich ist das in meinen Augen nicht
"Sehr geehrte(r) Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Antwort auf unsere E-Mail.
Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass die Informationen unserer letzten E-Mail Ihnen nicht optimal erscheinen. Es gibt jedoch manchmal Gerätekonstellationen die nicht miteinander harmonieren, so wie leider in Ihrem Fall.
In diesen Fällen bieten wir Ihnen Umgehungslöungen an, damit der Betrieb dennoch möglich ist, z.B den Anschluss über eine Chinch/ Scart-Verbindung.
Der VGA-Anschluss unserer Geräte ist für den direkten Anschluss eines Computers oder Notebooks gedacht.
Wir empfehlen Ihnen, die einwandfreie Funktion des VGA-Anschlusses mit einem angeschlossenen Computer zu testen.
Die in unsere Geräte eingebauten CAM-Schächte entsprechen den jeweils gültigen Standards.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten und stehen für weitere Fragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Information Center
Sony Deutschland"
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Ist leider genauso nichtssagend wie die erste Antwort, und hilft deshalb nicht weiter.
Wenn ich die Mail richtig deute, ist die VGA-Buchse nach Angabe von Sony nur für den Anschluss von Computern und Notebooks (was lt. diversen Foren im Internet auch nicht immer funktioniert) gedacht.
Wenn man an die VGA-Buchse etwas anderes anschließt, dann ist es so exotisch (auch wenn es der VGA-Norm entspricht) dass man nach Meinung von Sony Glück haben muss, wenn es funktioniert.
Gedanken, warum es nicht funktioniert, kann und will man sich bei Sony scheinbar nicht machen, denn wie sonst soll man sich die Bemerkung
"Es gibt jedoch manchmal Gerätekonstellationen die nicht miteinander harmonieren" erklären ?
Es geht laut Sony halt eben nicht und damit Basta !
Gut, wenn Sony nicht helfen kann oder will müssen wir uns damit abfinden - Kundenfreundlich ist das in meinen Augen nicht